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400電話(huà)辦理客戶(hù)打不通的情況有哪些?

作者:尚通科技 發(fā)布時(shí)間:2018-10-15 14:49:35

400電話(huà)辦理之后,部分企業(yè)可能幾年都不會(huì)出現(xiàn)400電話(huà)打不通的情況,也有部分企業(yè)遇上400電話(huà)故障或等一系列的原因?qū)е?00電話(huà)打不通。今天尚通小編就給大家匯總一下400電話(huà)打不通的情況分以下幾種情況:

400電話(huà)

1、400電話(huà)后臺(tái)綁定的電話(huà)是否是正常狀態(tài),如果是關(guān)機(jī)、停機(jī)、沒(méi)有信號(hào)、或是手機(jī)壞了等等,企業(yè)400電話(huà)需要檢查一下。

2、400電話(huà)綁定號(hào)碼錯(cuò)誤——根據(jù)400電話(huà)的要求,進(jìn)行加0、加區(qū)號(hào)或什么都不加進(jìn)行測(cè)試;

3、400電話(huà)接聽(tīng)時(shí)間設(shè)置是否>15秒<60秒,具體操作詳情進(jìn)入400電話(huà)后臺(tái),進(jìn)行查看綁定電話(huà);

4、企業(yè)是否設(shè)定了區(qū)域接聽(tīng)以及黑名單,如果企業(yè)設(shè)置了區(qū)域接聽(tīng),設(shè)置該區(qū)域?qū)⒙?tīng)到無(wú)權(quán)撥打提示音。

5、企業(yè)400電話(huà)用戶(hù)最常見(jiàn)的原因,400電話(huà)號(hào)碼欠費(fèi),將聽(tīng)到欠費(fèi)提示音。

6、企業(yè)400電話(huà)設(shè)置了時(shí)間段錯(cuò)誤,進(jìn)入400電話(huà)后臺(tái),進(jìn)行查看;

7、400電話(huà)是否綁定了坐席電話(huà),只有綁定了轉(zhuǎn)接的固定電話(huà)和手機(jī)號(hào)才能打通。

以上7條是企業(yè)400電話(huà)用戶(hù)在辦理之后打不通最常見(jiàn)的幾點(diǎn)原因,如果您的400電話(huà)已經(jīng)排除了以上幾點(diǎn),可以聯(lián)系我們客服幫您查詢(xún)。

想了解更多關(guān)于400電話(huà)代理的相關(guān)資訊,請(qǐng)關(guān)注尚通科技http://m.tepaimusic.com/