400電話辦理客戶打不通的情況有哪些？

400電話辦理之后，部分企業(yè)可能幾年都不會(huì)出現(xiàn)400電話打不通的情況，也有部分企業(yè)遇上400電話故障或等一系列的原因?qū)е?00電話打不通。今天尚通小編就給大家匯總一下400電話打不通的情況分以下幾種情況：

1、400電話后臺(tái)綁定的電話是否是正常狀態(tài)，如果是關(guān)機(jī)、停機(jī)、沒(méi)有信號(hào)、或是手機(jī)壞了等等，企業(yè)400電話需要檢查一下。

2、400電話綁定號(hào)碼錯(cuò)誤——根據(jù)400電話的要求，進(jìn)行加0、加區(qū)號(hào)或什么都不加進(jìn)行測(cè)試；

3、400電話接聽(tīng)時(shí)間設(shè)置是否>15秒<60秒，具體操作詳情進(jìn)入400電話后臺(tái)，進(jìn)行查看綁定電話；

4、企業(yè)是否設(shè)定了區(qū)域接聽(tīng)以及黑名單，如果企業(yè)設(shè)置了區(qū)域接聽(tīng)，設(shè)置該區(qū)域?qū)⒙?tīng)到無(wú)權(quán)撥打提示音。

5、企業(yè)400電話用戶最常見(jiàn)的原因，400電話號(hào)碼欠費(fèi)，將聽(tīng)到欠費(fèi)提示音。

6、企業(yè)400電話設(shè)置了時(shí)間段錯(cuò)誤，進(jìn)入400電話后臺(tái)，進(jìn)行查看；

7、400電話是否綁定了坐席電話，只有綁定了轉(zhuǎn)接的固定電話和手機(jī)號(hào)才能打通。

以上7條是企業(yè)400電話用戶在辦理之后打不通最常見(jiàn)的幾點(diǎn)原因，如果您的400電話已經(jīng)排除了以上幾點(diǎn)，可以聯(lián)系我們客服幫您查詢。

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